سياسة التجربة والاشتراك.
توضح هذه السياسة كيفية إدارة بيئات التقييم والتحول إلى الخدمة المدفوعة والتعامل مع ما بعد انتهاء التجربة.
الغرض
توفر SHIFTFM التجربة لتمكين المنشأة من تقييم مدى ملاءمة المنصة لعملياتها قبل الاشتراك المدفوع.
ولا تعتبر الفترة التجريبية اشتراكاً دائماً أو التزاماً بمواصلة الخدمة بعد انتهائها.
المدة والنطاق
تحدد مدة التجربة ونطاقها في العرض أو الدعوة أو الاتفاق.
يجوز أن تختلف خصائص التجربة وحدودها عن الاشتراك النهائي.
بيانات التجربة
يتحمل العميل مسؤولية البيانات المدخلة خلال التجربة كما لو كانت في بيئة تشغيل فعلية.
ويجب ألا يستخدم العميل الفترة التجريبية لإدخال بيانات شخصية أو حساسة لا تكون ضرورية لتقييم الخدمة.
الاستخدام التشغيلي أثناء التقييم
يجوز اختبار إجراءات تشغيل فعلية، إلا أن العميل يبقى مسؤولاً عن القرارات التشغيلية والتحقق من المخرجات أثناء التقييم.
تخضع بيئة التجربة لنطاق ومستوى الخدمة الموضحين في عرض التجربة، ولا تنتقل إليها تلقائياً الالتزامات الخاصة بالاشتراك المدفوع ما لم يُنص على ذلك صراحة.
حدود التجربة
يجوز أن تخضع التجربة لحدود تجارية وتقنية تدعم التقييم العادل وحماية الخدمة.
وعند اقتراب حد ذي صلة في التجربة، قد تنبه SHIFTFM المستخدم إلى أن السعة المتاحة في التجربة تقترب من حدها.
ولا يعد بلوغ حد تجربة معلن أثناء تقييم مشروع إساءة استخدام بحد ذاته. ويجوز لـSHIFTFM إيقاف الإنشاء الإضافي في تلك الفئة إلى أن ينتقل العميل إلى اشتراك مدفوع أو إلى نطاق آخر معتمد.
- عدد المستخدمين
- عدد المرافق
- عدد السجلات
- حجم البيانات
- المرفقات
- الخصائص
- مدة الاستخدام
- وظائف معينة
إساءة الاستخدام
- إنشاء تجارب متكررة للتحايل على الاشتراك.
- إنشاء بيانات ضخمة لاختبار حدود المنصة دون إذن.
- استخدام التجربة لاختبار الاختراق أو فحص الثغرات أو الضغط أو التحميل أو الأداء دون إذن كتابي.
- استخدام سكربتات أو أتمتة يقصد بها تجاوز حدود التجربة أو القيود الفنية.
- محاولة تجاوز الحدود الفنية أو التجارية.
- استخدام التجربة كسعة تشغيل إنتاجية مجانية بعد انتهاء غرض التقييم.
التحول إلى اشتراك
عند اعتماد العميل للمنصة، يتم الانتقال وفق عرض السعر المعتمد.
عند الانتقال من التجربة إلى اشتراك مدفوع، تعمل SHIFTFM على استمرار بيانات وإعدادات بيئة العميل ضمن آلية التحويل المعتمدة للخدمة. وإذا كان الانتقال يتطلب إجراءً مختلفاً يؤثر على البيانات، يتم توضيح ذلك للعميل قبل التنفيذ.
انتهاء التجربة دون اشتراك
عند انتهاء فترة التجربة دون الانتقال إلى اشتراك مدفوع، قد تُغلق بيئة التجربة أو تزال بياناتها وفق دورة الإغلاق المعتمدة. ويُنصح العميل بحفظ أي بيانات يحتاج إليها قبل انتهاء فترة التجربة إذا لم يكن ينوي الاستمرار بالخدمة.
ولا يتم تطبيق فترة الأرشفة الخاصة بالعملاء المشتركين تلقائياً على البيئات التجريبية المجانية.
تحديثات السياسة
يجوز لـSHIFTFM تحديث سياسة التجربة والاشتراك هذه من وقت إلى آخر دون الحصول على موافقة فردية جديدة من كل عميل أو مستخدم إذا كان التغيير غير جوهري. وتشمل التغييرات غير الجوهرية، على سبيل المثال لا الحصر، توضيح الصياغة، أو التحديثات الشكلية أو الهيكلية، أو تحديث معلومات التواصل، أو تصحيح الأخطاء، أو توضيح إجراء قائم، أو الأوصاف التشغيلية أو التقنية التي لا تؤدي إلى انتقاص جوهري من حقوق العميل أو المستخدم أو زيادة جوهرية في التزاماتهما، أو التغييرات اللازمة لعكس الوظائف الحالية للمنصة دون تغيير جوهري في العلاقة القانونية.
تسري التحديثات غير الجوهرية عند نشر السياسة المحدثة، مع تعديل تاريخ آخر تحديث في هذه الصفحة تبعاً لذلك. أما إذا كان التغيير جوهرياً ويؤثر تأثيراً جوهرياً في حقوق العملاء أو المستخدمين، أو ممارسات معالجة البيانات، أو التزامات العميل الجوهرية، أو القيود الجوهرية على الخدمة، أو التزامات الدفع أو الاشتراك، أو أي عنصر أساسي آخر في العلاقة القانونية، فستقدم SHIFTFM إشعاراً عبر المنصة و/أو من خلال وسيلة تواصل مناسبة أخرى.
وعندما يقتضي النظام المطبق أو طبيعة التغيير الحصول على قبول متجدد، يجوز لـSHIFTFM أن تطلب من العميل أو المستخدم المتأثر قبول السياسة المحدثة قبل متابعة الاستخدام المعتاد. أما التغييرات التي لا يتطلب النظام فيها قبولاً صريحاً متجدداً، فقد يعد استمرار استخدام الخدمة بعد تاريخ السريان قبولاً للسياسة المحدثة، وذلك مع مراعاة الأنظمة واللوائح المطبقة في المملكة العربية السعودية.